Сопровождение 1С

1C:Комплект Поддержки (1С:ИТС)

1С:Комплект Поддержки (Информационно-технологическое сопровождение) — это комплексная, лицензионная поддержка для пользователей программных продуктов «1С:Предприятие».

Сопровождение 1С (ИТС) от компании «Автоматизация учета» — это услуги по регулярной поддержке и развитию Вашей системы автоматизации. Мы обеспечиваем её бесперебойную работу и актуальность, чтобы Ваш бизнес всегда был на высоте.

Почему 1С:КП (ИТС) нужен каждому?

Без действующего договора 1С:КП/1С:ИТС для «ПРОФ» и «КОРП» версий программных продуктов 1С нельзя получить:

доступ к лицензионным ресурсам и сервисам;
регулярные обновления конфигураций;
официальную поддержку пользователей.
услуги линии консультаций;
услуги специалистов.

Для программ Базовых версий наличие Договора не обязательно. Вы можете получать поддержку от Фирмы 1С.

Правила обслуживания здесь

В рамках 1С:КП (ИТС) наша компания обеспечивает

Своевременное обновление конфигураций

Соответствие учетной системы действующему налоговому законодательству

Резервное копирование данных

Качественную поддержку пользователей

Высокую квалификацию

Профессиональную поддержку пользователей в системе «1С Коннект»

Доступ к методическим рекомендациям, справочникам и материалам по работе с программами 1С

Доступ к облачным технологиям: 1С:Предприятие через интернет

Более 60 сервисов в ассортименте для упрощения работы и экономии времени

Кому и зачем нужен договор 1С:КП (ИТС)?

Руководителю

избегайте штрафов за ошибки в отчётности;
минимизируйте риски из-за возможной неплатёжеспособности контрагентов, отслеживайте возможное банкротство;
будьте в курсе последних изменений законодательства, чтобы избежать ошибок в ведении делопроизводства;
обменивайтесь документами через интернет, не выходя из дома;
получайте доступ к учетной системе в любое время, работайте удаленно;
работайте только с проверенными ресурсами и лицензионным программным обеспечением 1С.

Бухгалтеру

сдавайте любую отчётность в контролирующие органы вовремя и без проблем. Отслеживайте стадии прохождения проверки отчетности;
будьте в курсе всех изменений в законодательстве, чтобы избежать ошибок при заполнении отчётов;
экономьте время на внесение реквизитов, позволяя программе заполнить данные по ИНН. Исключайте ошибки ввода и актуальности информации;
будьте уверены в сохранности данных;
сокращайте время обмена первичной документации с помощью электронного документооборота;
используйте накопленные базы знаний экспертов-практиков и методологов;
осуществляйте электронный обмен кадровых документов с сотрудниками;
получайте профессиональные консультации по работе в программе.

Договор 1С:КП (ИТС) — это экономия времени и денег

Заключите договор с нашей компанией и сдавайте отчётность в налоговую без проблем, экономьте время при работе с документами и получайте профессиональную поддержку.

Задать вопрос или уточнить стоимость подключения можно у наших специалистов, просто оставьте заявку на почту auperm@auperm.ru или по телефону линии консультаций +7 (342) 207-49-04

Сколько стоит договор 1С:КП (ИТС)

Стоимость договора 1С:КП (ИТС) зависит от выбранного вами тарифа

При выборе тарифа важно учитывать параметры учетной системы и количество рабочих конфигураций. Чем больше срок договора, тем дешевле стоимость обслуживания в месяц. Перерыв в сопровождении сроком более месяца считается прерыванием.

Оставьте заявку
и наши специалисты помогут вам с выбором тарифа

#INNER_BLOCK_1#

Продлевать договор ИТС всегда выгоднее, чем заключать его после перерыва

Для сопровождения нижеперечисленных решений требуется действующий договор 1С:КП

1С:Бухгалтерия 8 (версии КОРП, ПРОФ);
1С:Зарплата и управление персоналом (версии КОРП, ПРОФ);
1С:Комплексная автоматизация;
1С:Управление нашей фирмой;
1С:Управление торговлей;
1С:ERP. Управление предприятием;
1С:Розница.

Тарифы 1С:КП (ИТС) от ГК «Автоматизация учета» (цены действительны до 31 декабря 2024 года)

Цены указаны за год	Базовый	Мастер (обновления)	Эксперт (консультации)	Комплексный (обновления + консультации)
Стоимость продления Договора без перерыва	18 600 ₽	44 064 ₽	56 000 ₽	69 000 ₽
Стоимость продления Договора после перерыва (более 1 месяца)	22 320 ₽	52 860 ₽	64 000 ₽	77 000 ₽
Стоимость для пользователей вновь приобретенных программ	—	—	—	30 000 ₽
Обновление силами специалиста любой типовой конфигурации и платформы	Нет. Единовременная настройка автоматического обновления при наличии возможности	Да, но не более 1 часа 1 раз в месяц	Нет. Единовременная настройка автоматического обновления при наличии возможности	Да, но не более 1 часа 1 раз в месяц
Консультации по телефону по типовому функционалу блока Бух и ЗУП, в т.ч. в составе ERP и 1С:КА	Нет. Возможно по специальным тарифам для клиентов с Договором	Нет. Возможно по специальным тарифам для клиентов с Договором	2 консультации в месяц	2 консультации в месяц
Консультации письменно по «1С-Коннект» по типовому функционалу блока Бух и ЗУП, в т.ч. в составе ERP и 1С:КА	Нет. Возможно по специальным тарифам для клиентов с Договором	Нет. Возможно по специальным тарифам для клиентов с Договором	Без ограничений до 2-х пользователей	Без ограничений до 2-х пользователей
Сервисы 1С (уточняйте у специалиста)	По правилам 1С	По правилам 1С	По правилам 1С	По правилам 1С
1С:Отчетность + 1С:ЭДО		1 юр.лицо	1 юр.лицо	до 5 юр.лиц (группа компаний)
1СпаркРиски
Специальные тарифы для клиентов с договором
Указанные в тарифе работы сверх включенных в договор	1300 ₽ каждые 30 мин, при оказании консультаций по 1С-Коннекту – 1300 ₽ за одну консультацию.

Работа в «облаке» с программами 1С:Предприятие. Тарифы 1С:Фреш (цены действительны до 31 декабря 2024 года)

	6 мес.		12 мес.		24 мес.
	продление	с перерывом	продление	с перерывом	24 мес.
1C:Фреш-1C:Предприятие 8 через Интернет. Базовый	7 800 ₽	9 400 ₽	14 900 ₽	17 900 ₽
1C:Фреш-1C:Предприятие 8 через Интернет. ПРОФ	23 283 ₽	27 937 ₽	44 064 ₽	52 860 ₽	79 315 ₽
1C:Фреш-1C:Предприятие 8 через Интернет. Дополнительный сеанс	4 600 ₽		8 860 ₽
1C:Фреш-1C:Предприятие 8 через Интернет. Дополнительная база	384 ₽		768 ₽

Составляющие тарифных планов

	ПРОФ	Базовый
Количество приложений самых популярных программ	10	1
Количество сеансов одновременно открытых всеми пользователями абонента со всеми приложениями сервиса	5	2
Количество бесплатных отправок контрагентам подписанных электронной подписью комплектов документов	100	50
	Большее количество оплачивается отдельно. Все входящие электронные сообщения 1С-ЭДО бесплатны
Бесплатное оформление квалифицированного сертификата электронной подписи с помощью продукта 1С:Подпись, пригодного для 1С:ЭДО

Услуги компании «Автоматизация учета»

	ПРОФ	Базовый
Помощь по подключению и настройка интернет-браузеров для работы в сервисе
Линия консультаций по вопросам функциональных возможностей интернет-приложений и сервиса и по вопросам администрирования и работы в сервисе
Линия консультаций по методическим вопросам работы в приложениях: 1C:Бухгалтерия 1С:Управление нашей фирмой 1С:Зарплата и управление персоналом	По 1С-Коннект без ограничений, по телефону 5 в месяц
Обучение пользованию информационной системой 1С:ИТС

Сервисы, предоставляемые фирмой «1С»

	ПРОФ	Базовый
Линия клиентской поддержки 247 через Сервис-деск*
1С:Контрагент — автоматическое заполнение реквизитов контрагентов по ИНН по данным ФНС и другие полезные функции
1С:Номенклатура — единый каталог стандартизированных описаний товаров и услуг в B2B сегменте для розничной торговли	бесплатно	бесплатно
1С-Отчетность – отчетность по каналам связи через Интернет прямо из программы, ключ электронной подписи можно хранить в программе	бесплатно для 1 юридического лица	за дополнительную плату
1С:ДиректБанк — отправка документов в банк и получение документов из банка непосредственно из программы (без выгрузки в промежуточные файлы)
1С:Сверка — автоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами непосредственно в программе «1С» в любое удобное время
1С-ЭДО (включая 1С-Такском) — сервис для обмена юридически значимыми документами, электронными счетами-фактурами и другими электронными документами прямо из 1С:Предприятия, без использования других программ	до 100 комплектов документов в месяц бесплатно, свыше — оплата по тарифам, указанным в таблице	до 50 комплектов документов в месяц бесплатно, свыше — оплата по тарифам, указанным в таблице
1С:Подпись — удобный способ получения квалифицированного сертификата электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами (1С-ЭДО) непосредственно в программе 1С	1 сертификат 1 раз в год бесплатно, дополнительные сертификаты по 750 руб. за 12 месяцев. Повторно бесплатный сертификат — не ранее 11 месяцев с момента выдачи предыдущего	750 руб. за 12 месяцев за сертификат электронной подписи
1С:БизнесСеть — электронные сервисы для удобного взаимодействия пользователей программ 1С:Предприятия друг с другом, в том числе для обмена документами без электронной подписи
1CПАРК Риски — возможность управлять налоговыми рисками и комплексно оценивать благонадежность контрагентов. Для руководителей предприятий и лиц, принимающих бизнес-решения, бухгалтеров, менеджеров подразделений материального снабжения, менеджеров по продажам, специалистов финансовых служб и др.	за дополнительную плату 3 600 руб. за 12 месяцев
1CПАРК Риски Плюс — включает все функции «1СПАРК Риски», а также возможность заказывать неограниченное количество раз заверенные бизнес-справки по 150 контрагентам по выбору пользователя	за дополнительную плату 25 500 руб. за 12 месяцев
1С-Коннект – технология для мгновенного соединения с нужным специалистом поддержки
1С:Распознавание первичных документов	включено от 21 до 500 страниц	включено от 15 до 30 страниц
1С:Лекторий – встречи пользователей с методистами фирмы «1С» очно или по сети Интернет (видеозапись)
Методические материалы по настройке и эффективному использованию программ «1С», руководства, документация и видеоуроки по приложениям, доступным пользователю по имеющимся подпискам на тарифы сервиса
Справочники по ведению различных контуров учета и сдаче отчетности в программах «1С»
Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам
Бухгалтерская периодика: БУХ.1С, Российский налоговый курьер; «Практический бухгалтерский учет»; «Бухгалтерский учет»

Цены на 1С-ЭДО сверх включенных в тариф

Количество отправленных электронных сообщений за расчетный месяц	Стоимость одного комплекта, руб.
до 1 000	10
от 1 001 до 2 500	9
от 2 501 до 5 000	8
от 5 001 до 10 000	7
от 10 001 до 20 000	6
более 20 000	5

Тарифы на 1С-Отчетность

Стоимость лицензии на право использования ПП "Астрал-Отчетность" (сервис "1С-Отчетность"), в рублях
Тариф	Стоимость
"Основной (1 год)"	5 500
"Основной (2 года)"	9 900
"Основной для ИП (1 год)"	2 000
"Основной для ИП (2 года)"	3 600
"Кадровые решения"	3 300
Для группы юридических лиц (индивидуальных предпринимателей), N – количество организаций в группе, стоимость за 1 организацию
	3-5	6-10	11-15	16-25	26-50	51-100	101+
"Группа пользователей"	N*4125	N*3300	N*2750	N*2200	N*1650	N*1375	N*1100
"Группа пользователей для ИП"	N*1500	N*1200	N*1000	N*800	N*600	N*500	N*400
Стоимость тарифа на "1С-Уполномоченный представитель", на 12 месяцев, в рублях
Первичное подключение	5 000
Продление лицензии	2 500
Дополнительная лицензия абонента 1С-УП	200
Стоимость транзакций, отправленных в рамках тарифа "1С-Уполномоченный представитель", оплачивается ежеквартально, в рублях
Кол-во транзакций	до 200		201-500		501-1000		более 1000
Стоимость транзакции	N*30		N*25		N*20		N*15

Тариф «Кадровые решения»

Что входит в тариф

отправка сведений о застрахованных лицах в СФР;
отправка любых отчетов в СФР;
получение оповещений о выписанных на сотрудников электронных листах нетрудоспособности;
получение запросов для расчета пособий и отправка недостающих сведений;
получение в программу извещений о недостающих документах.

На данный тариф не действуют скидки при подключении группы пользователей.

Акция "Welcome!"-50% на первый год обслуживания действует для новых пользователей сервиса «1С-Отчетность».

	Зона 5500
Полная стоимость	3 300
По акции "Welcome!" -50%	1 650

Многопользовательский режим

Для работы в этом режим нужно подключить соответствующее расширение, цена указана в таблице ниже. Пользователи с действующим договором ИТС уровня ПРОФ, а также с тарифами «Промо» и «Промо Кадровые решения» могут подключить многопользовательский режим бесплатно.

Наименование	Лицензия на 12 месяцев, рекомендуемая розничная цена, руб.	Лицензия на 12 месяцев, рекомендуемая розничная цена, руб.
ПП Астрал-Отчетность. Расширение «Многопользовательский режим от 2-9 пользователей»	1 200	2 400
ПП Астрал-Отчетность. Расширение «Многопользовательский режим 10 и более пользователей»	2 400	4 800

Действующие акции

СФР Бесплатно

Для повышения надежности обмена с СЭДО СФР (сдачи отчетности в СФР) фирма "1С" и АО "Калуга Астрал" добавили в "1С-Отчетность" возможность обмена по схеме "через оператора".

В случае временной недоступности серверов СЭДО СФР оператор Калуга Астрал накапливает сообщения и запросы к СЭДО от пользователей "1С-Отчетности" и отправляет их в СЭДО СФР в пакетном режиме, когда появляется техническая возможность. Таким образом, пользователям "1С-Отчетности" не нужно следить за текущим статусом отправки в СЭДО и инициировать обмен с СЭДО повторно в случае проблем с обменами. При подключенной "1С-Отчетности" переход на операторскую схему производится автоматически.

Пользователи программ 1С, не использующие "1С-Отчетность", могут перейти на обмен с СЭДО СФР по "операторской схеме" по тарифу "СФР бесплатно" - при его подключении до 01.10.2024 обмен с СФР предоставляется без оплаты до 31.12.2024.

Верное решение – сдача отчетности только в ФНС за 1 200 руб.

В рамках специальной акции до 30 сентября 2024 действует специальный тариф «Верное решение», который обеспечивает документооборот только по одному направлению - ФНС.

Его стоимость 1200 руб/год. В случае если налогоплательщик в течение года работал по тарифному плану "Верное решение", по окончании срока действия лицензии для него будет доступна возможность продления лицензии по тому же тарифному плану по стоимости 1200 руб.

Скидки для группы пользователей на данный тарифный план не распространяются.

Линия консультаций фирмы «1С»

Предоставляется всем зарегистрированным пользователям, имеющим действующий договор ИТС версии ПРОФ и для пользователей базовых версий. Для договоров уровня «базовый» в ограниченном объеме, одна консультация в месяц по работе с типовой конфигурацией.

Вопросы по платформе и типовым конфигурациям

Контактный телефон +7(495) 956–11–81 в будние дни с 9:30 до 17:30. По этому номеру Вы можете получить ответы на вопросы, связанные с эксплуатацией программ системы "1С:Предприятие".

Свои вопросы Вы также можете направлять по электронной почте:

на адрес hline@1c.ru - вопросы по программам 1С:Предприятие 7.7
на адрес v8@1c.ru - вопросы по программам 1С:Предприятие 8

Подробнее

При обращении на линию консультации нужно указать:

наименование организации, ИНН
ФИО, контактного лица
название и регистрационный номер программного продукта (он указан на регистрационной карточке и на печатных изданиях из комплекта поставки ПП)
релиз конфигурации и платформы (он указан на регистрационной карточке и на печатных изданиях из комплекта поставки ПП)

Консультации аудиторов по вопросам бухучета и налогообложения, консультации специалистов по кадровым вопросам

Задать вопрос можно:

с помощью web-формы из Личного кабинета
по электронной почте itsprof@1c.ru

Создайте учетную запись и начните использовать облачные решения 1С для оптимизации вашего бизнеса уже сегодня!

Заголовок блока: Сопровождение 1С

Картинка в SVG: Загрузить

Возврат к списку